Integritetspolicy

Vi säljer inte några fysiska produkter utan ett digitalt medlemskap.

För kundsupport vänligen kontakta anläggningen du uppgav vid beställning via mail eller telefon som du hittar på vår hemsida så hjälper vi dig.

Vi använder oss av MATCHi som bokningsmotor. Retur-, avboknings- och återbetalningspolicyn lyder därav enligt MATCHis villkor.

Vid varje avbokning tar MATCHi ut en serviceavgift. Notera att avbokningsregler kan variera från anläggning till anläggning. Avbokningsregler för en specifik bokning hittar du via bokningsbekräftelsen som kommer via e-post.

Du kan läsa MATCHis fullständiga användarvillkor här.

Vi använder cookies. De används för att identifiera användare som unika men anonyma individer. Cookies hjälper oss att kunna registrera antal besök. De ger oss också information och statistik om hur många användare vi har per sida och i vissa fall vad de gör. Ibland används också cookies för att spara de inställningar som ni användare har på sidan. Vi använder helt enkelt cookies för att underlätta användningen av vår webbplats. En cookie är en textfil som skickas ifrån vår webbserver och i sin tur sparas av din webbläsare. Cookien kan förutom att se vilka sidor som våra användare besökt också känna igen vilka av våra annonser som besökts. Dessutom kan cookies läsa av vilken webbläsare våra besökare använt sig av. Vi använder statistik i samlad form om trafik/användare och trafikleverantör. Sån information innehåller aldrig någon form av personlig information utan allt är anonymt. IP- adresser sparas inte i vår databas. Ibland använder vi tredjepartscookies ifrån andra företag för att underlätta vår annonshantering och för att förbättra funktionaliteten på webbplatsen.

Du kan förhindra att cookies lagras genom att:

• Radera cookies från din hårddisk.
• Eller ändra inställningarna i din webbläsare till att den inte tillåter sparandet av cookies på din hårddisk.

Den 25 maj 2018 införs den nya dataskyddsförordningen (GDPR) i hela EU. De nya bestämmelserna ersätter personuppgiftslagen (PuL) och skärper kraven på hur företag får behandla dina personuppgifter. Att du känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss vid en registrering är något vi på Padel United värdesätter högt. Här nedan kan du läsa mer om hur vi skyddar och hanterar dina personuppgifter.

Med dina personuppgifter menar vi den data vi samlar in och sparar om dig när du registrerar dig och som direkt eller indirekt identifierar dig. Dessa uppgifter använder vi för att bjuda in till matcher, skicka pushnotiser, förbättra våra tjänster och ge erbjudanden som passar just dina behov.

Nedanstående information är en summering kring hur vi samlar in och hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

När du anmäler dig till ett arrangemang från oss på Padel United, samlar vi in dina kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.

När du kontaktar oss i supportärende samlar vi in den information du uppger till oss för att vi ska kunna hjälpa dig med ditt ärende.

När du köper något via vår hemsida samlar vi in den information du uppger till oss för att köpet ska kunna genomföras.

Vi samlar in och behandlar data som… …du uppger själv när du registrerar dig hos oss. …du uppger när du kontaktar oss i form av resultatrapportering, chatt-konversationer, e-post och övriga mejlkonversationer. …samlas via cookies som samlar in information på och från din webbläsare. Exakt vilken information vi samlar in om just dig beror på vilken/vilka av våra arrangemang du anmäler dig till.

För att vi ska behandla din data krävs det att någon av följande rättsliga grunder uppfylls: Krav för att fullgöra registreringen med dig. Krav för att vi på Padel United ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse. För att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig behöver vi behandla dina personuppgifter. Nedan hittar du mer information om vad vi använder din data till, samt vilken rättslig grund behandlingen har stöd i.

Vi kan använda personuppgifter från tidigare kontakt med oss för att kunna ge dig bättre hjälp.

Vi använder dina kontaktuppgifter och information om vilka arrangemang du anmält dig till och använder som grund för fakturor, nyhetsbrev, viktig information om våra event, erbjudanden och tips om hur du kan använda nyttja arrangemangen bäst. Rättslig grund: Intresseavvägning, samtycke och fullgörande av registrering.

Vi behandlar personuppgifter kring vilka av våra arrangemang du anmält dig till samt från kontakt med oss som underlag för att förbättra din upplevelse specifikt och våra arrangemang generellt. Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke.

För att kunna marknadsföra relevanta event och arrangemang till dig efter dina behov behandlar vi personuppgifter om vilka event du anmält dig till och hur du agerat i dem. Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke.

Vi behandlar personuppgifter i syfte att upptäcka och förhindra följande för våra arrangemang:

• Missbruk
• Intrångsförsök
• Attacker i form av t ex virus
• Lagbrott
• Användning av våra tjänster som strider mot våra villkor
• Rättslig grund: Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse

Vi behandlar personuppgifter i syfte att efterfölja de krav lagen ställer. Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Vi sparar personuppgifter så länge det finns ett dokumenterat syfte för behandlingen.

Partners, underleverantörer och andra bolag inom Padel United. Avtalen reglerar bland annat vilka personuppgifter som behandlas, varför behandling görs, hur personuppgifter skall skyddas och hur länge de behandlas. Avtalen innehåller också instruktioner från personuppgiftsansvarig till personuppgiftsbiträde hur personuppgifterna får behandlas. Vi eftersträvar att aldrig dela mer personuppgifter än absolut nödvändigt med respektive partner. Vi vidtar lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lag rörande säkerhet och personlig integritet. Samma krav ställer vi på våra underleverantörer.

T ex. Google – Analysdata via tredjepartscookie för marknadsföring och webbanalys för att förbättra våra tjänster. Facebook – Analysdata via tredjepartscookie i marknadsföringssyfte.

Swish eller Klarna. – Data som krävs för att genomföra en direktbetalning eller betalning via betalningstjänsten Klarna.

Visma – Personnummer och kontaktuppgifter delas i marknadsföringssyfte.

Visma Consulting – Personnummer samt namn delas för att möjliggöra identifiering av kunden via BankID. För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

På begäran kan vi enligt lag och myndighetsbeslut vara skyldiga att lämna ut vissa personuppgifter till t ex Polisen.

• Informationssäkerhet
• Incidenthantering
• Riskanalys
• Mjukvaruppdateringar
• Säker konfiguration och hantering av enheter
• Kontor och serverhallar
• Mjukvaruutveckling
• Upplärning och utbildning

All Padel Uniteds personal är bundna av sekretessavtal och behandlar endast den information deras uppdrag kräver.

Du bestämmer över dina egna personuppgifter. Det vill säga du avgör vilka uppgifter du vill lämna samt vilken behandling av dina personuppgifter du godkänner, och du kan återkalla ditt samtycke när du önskar. Observera dock att vi behöver vissa personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Om du väljer att återkalla ditt samtycke kan det innebära att vi inte kan tillhandahålla alla våra tjänster till dig.

När du valt att inte längre deltaga i något av våra arrangemang tar vi bort alla dina personuppgifter där det inte längre finns syfte för fortsatt behandling. Vi meddelar även de eventuella partners som behandlat din data att den ska raderas hos dem.

Bland det som inte tas bort finns bland annat: Data som krävs enligt bokföringslagen.

Om det är något du undrar över avseende vår hantering av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du kan då skriva till oss eller kontakta tillsynsmyndigheten för personuppgiftsfrågor. Du har också rätt att framföra klagomål till tillsynsmyndigheten om du är missnöjd.

Padel United Holding AB

Org. Nr. 559245-2139

Johannesfredsvägen 12b

168 69 Bromma